В двух словах
Продакт-менеджер — человек, полностью отвечающий за весь жизненный цикл продукта — ключевого элемента бизнеса в компании. Он действует на стыке бизнеса, технологий и пользовательского опыта, принося радость клиентам и повышая прибыль компании.
PM Team — команда продактов в IT, которые объединяют идеи, гипотезы, дизайн, разработку, аналитику, маркетинг, продажи и экономику в единое целое и помогает сделать классный продукт. PM Team — это ваш продакт-менеджер.
Подробнее
Команда PM Team поможет оценить вашу идею или действующий бизнес с продуктовой точки зрения. Мы работаем с различным уровнем погружения в бизнес — от разовых консультаций, до полного анализа продукта с выполнением части задач силами наших сотрудников или партнеров.
Что мы умеем
Customer development/Design thinking
Способы понять, что необходимо клиентам, проверить идеи, придумать продукт. Отличаются друг от друга, но не сильно. Первый — более приближен к реальности.
MVP
Как создать минимальный жизнеспособный продукт, чтобы решить проблему пользователей. Минимальный — это про ресурсы, и не только про деньги.
Гипотезы по HADI
Способ формулировать, приоритизировать гипотезы, определять порядок действий и оценивать результат. Все просто Hypothesis → Action → Data → Insights.
Бюджет, финансы, Unit-экономика
Продакт — это про деньги. А юнит-экономика позволяет понять, сколько мы зарабатываем на каждом клиенте (или теряем), и сходится ли бюджет.
Roadmap продукта и приоритизация задач
Roadmap - это не только про беклог, но про стратегию. Нам важно донести идеи и прогресс продукта в форме задач до команды и до потребителей.
Продуктовый дизайн
Это не про «красиво», хотя продукт должен радовать пользователя. Дизайн прежде всего должен решать задачи бизнеса через работу с потребностями пользователя.
Аналитика, метрики, конверсии и KPI
Без аналитики — никак. Ключевой инструмент как для оценки состояния продукта, определения его основных KPI, так и для продуктовых гипотез.
Маркетинг и продвижение
Прежде чем довести клиента до корзины и покупки, надо, чтобы он как-то попал на сайт. И тут необходимы маркетинг-план, стратегия работы с соцсетями, CEO и продающий контент.
Оценка путей пользователей
Оплата — далеко не конечный результат продукта, хотя и радостный. Обратная связь, брошенные корзины, запутавшиеся в интерфейсе пользователи — мы умеем работать и с этим.
Цифровизация бизнеса
Как устроены бизнес-процессы в компании, как их распутать, как это влияет на продукт? Мы многое знаем про CRM для бизнеса. Можем помочь и здесь.
Кто мы
PM Team — команда специалистов различных IT-профессий, созданная для оценки действующих и создания новых онлайн-продуктов. Основатель — Павел Миледин, с опытом запуска медиа и финансовых проектов с 2013 года и опытом работы продакт-менеджером и диджитал-директором в течение последних трех лет.
Павел запускал проекты finanz.ru, thebell.io, работал над перезапуском quote.rbc.ru, создавал для Альфа-банка проект медийно-обучающего сайта finigram, делал редизайн исследовательских продуктов и сайта лидера российской банковской аналитики frankrg.com.
Павел Миледин
Основатель и CEO
Я заканчивал МАИ по специальности радиоэлектроника, учился финансам и управлению инвестициями во ВШЭ, продакт-менеджменту — в Нетологии.
Все это вместе позволяет мне балансировать между технологиями, деньгами и интересами пользователей. А мой опыт работы в медиа позволяет разговаривать с различными командами на понятном им языке. Ведь продакт — это еще и про коммуникации.
Когда мы вам нужны
• Проблемы с воронкой продаж
У вас все неплохо, но выручка растет не так, как вам хотелось, а расходы на пользователя увеличиваются. Есть проблема с путями пользователей на сайте, с брошенными корзинами, с жалобами клиентов, со скоростью доставки.
Что делать
Анализ воронки продаж по трем направлениям: трафик и конверсии, UX и UI, юнит-экономика от привлечения до продажи и доставки. Формирование гипотез и их приоритизация. Рекомендации по задачам разработке, дизайнерам, бизнес-подразделению.
Результат
Рост конверсий на этапах воронки, повышение удобства пользователей, сокращение издержек, рост выручки и прибыли.
Что делать
Анализ воронки продаж по трем направлениям: трафик и конверсии, UX и UI, юнит-экономика от привлечения до продажи и доставки. Формирование гипотез и их приоритизация. Рекомендации по задачам разработке, дизайнерам, бизнес-подразделению.
Результат
Рост конверсий на этапах воронки, повышение удобства пользователей, сокращение издержек, рост выручки и прибыли.
• Медленный рост продукта и выручки
У вас классный продукт, вы все сделали правильно, но... не летит. В чем дело?
Что делать
Анализ существующей клиентской базы, чтобы понять кто же по-настоящему платит за пользование продуктом. А кроме того: анализ конкурентной среды, бизнес-показателей, создание маркетинг-плана и план по привлечению клиентов. Гипотезы для бизнес-подразделения, маркетинга и сейлзов.
Результат
Определение реальной аудитории продукта, видоизменение продукта и плана его продвижения, стратегия и тактика роста продаж.
Что делать
Анализ существующей клиентской базы, чтобы понять кто же по-настоящему платит за пользование продуктом. А кроме того: анализ конкурентной среды, бизнес-показателей, создание маркетинг-плана и план по привлечению клиентов. Гипотезы для бизнес-подразделения, маркетинга и сейлзов.
Результат
Определение реальной аудитории продукта, видоизменение продукта и плана его продвижения, стратегия и тактика роста продаж.
• Не знаете с чего начать стартап
Вы придумали идею, хотите стартовать, инвестировать в продукт время и деньги, но не уверены и сомневаетесь. И правильно — сомнения позволяют разобраться, куда вы двигаетесь на самом деле. Вспомним Эрика Риса, автора теории lean startup: «Большинство стартапов погибло, не потому что у них был плохой продукт, а потому что этот продукт был никому не нужен».
Что делать
Кастомер девелопмент — оценка рынка и конкурентов, определение групп пользователей с общими проблемами, интервью, оценка результатов, ценностное предложение, MVP.
Результат
Понимание, есть продукт или нет, итоговое ценностное предложение, первые деньги от ранних последователей. Экономия ресурсов, если продукта нет.
Что делать
Кастомер девелопмент — оценка рынка и конкурентов, определение групп пользователей с общими проблемами, интервью, оценка результатов, ценностное предложение, MVP.
Результат
Понимание, есть продукт или нет, итоговое ценностное предложение, первые деньги от ранних последователей. Экономия ресурсов, если продукта нет.
• Все слишком запутано
У вас классный продукт, он летит, сотрудников все больше, а рост... замедляется. Вас беспокоит отсутствие прогноза по выручке, вы боитесь кассовых разрывов. Уже непонятно, кто за что отвечает, где вы потеряли клиента и на каком этапе сделки случился провал. Значит, пора распутывать бизнес-процессы или структурировать их.
Что делать
Провести аудит работы команды над продуктом, определить, кто за что отвечает, установить метрики, KPI и делайны, разобраться с бэклогом задач, собрать бизнес-процессы заново, подумать над CRM.
Результат
Понимание, на каком этапе работы над продуктом у бизнеса возникает проблема, где теряется скорость и отваливаются клиенты. Рекомендации по исправлению ситуации.
Что делать
Провести аудит работы команды над продуктом, определить, кто за что отвечает, установить метрики, KPI и делайны, разобраться с бэклогом задач, собрать бизнес-процессы заново, подумать над CRM.
Результат
Понимание, на каком этапе работы над продуктом у бизнеса возникает проблема, где теряется скорость и отваливаются клиенты. Рекомендации по исправлению ситуации.
• Сформулируйте свою проблему
На самом деле, задач и кейсов, которые бизнес ставит перед продакт-менеджером — множество. Посмотрите еще раз, что мы умеем ↑
Ваш кейс
Что говорят клиенты
Партнеры
Дизайн-студия
Контакты
тел: + 7 (903) 790-8959
телеграм: @pavel_miledin
email: info@pm-team.ru
